诚信服务 不满意就退货，退货流程和细节

　　洛阳奘灵实业有限公司开发的奘灵水苏糖产品，经过不懈努力，在水苏糖领域取得了较好的市场占有率，巩固了众多用户群。不断努力，优化产品，升华服务体系，因此在用户心中有较好的口碑。

　　为了更加人性化的服务于用户，本公司自2021年7月5日起推出“无理由退货”的售后服务方式。

　　退货条件
　　1、使用本品一周内不满意者。
　　(通常情况下2-4天会有很好的表现，特殊情况除外。)

　　2、退货包装完好无损，防伪标志等不得有破损的整盒产品。
　　建议用户办理退货前，先行拨打我们的客服专线0379-66778816联系退货事宜。

　　办理流程和注意事项：
　　1、拨打0379-66778816的客服专线申请退货，客服核实您的购买信息后，告知您详细的退货流程和退款金额。(在客服未核实您的购买信息时，请不要私自退回。)

　　2、售后服务部在收到退货包裹后进行质量检验，检验通过后，承诺在2个工作日内为您办理退款。

　　3、请您在退货的包裹内，用白纸手写或打印好您的退货收款信息、收款人名，联系电话等信息。

　　4、退货时，请您自行承担退货的发货费用，即您退货时的快递费(一般快递费10元，请您先行支付给快快递公司，不能办理到付。)，其他费用由我公司承担。

　　退款金额计算方式

　　购买产品的原始货款金额—已消费金额（已经消费的产品盒数×单价）=实际退款金额

　　有不清楚的细节问题请致电客服中心：0379-66778816